Vilkår og betingelser

Velkommen til Nordisk Elegance. Ved at bruge vores hjemmeside kopandkande.com accepterer du disse handelsbetingelser. Læs venligst nøje gennem disse betingelser før du foretager et køb.

Disse betingelser er udformet i overensstemmelse med vores nordiske designfilosofi om enkelhed, funktionalitet og klar kommunikation, og de reflekterer vores forpligtelse til at levere produkter af høj kvalitet med fremragende kundeservice.

1. Generelle Betingelser

Nordisk Elegance (herefter “virksomheden”, “os”, “vi”) driver en online butik på domænet kopandkande.com. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du disse handelsbetingelser.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden. Det er dit ansvar at gennemgå disse betingelser regelmæssigt.

2. Kundeoplysninger og Konti

2.1 Kontoopprettelse

For at foretage køb på vores hjemmeside kan du oprette en kundekonto eller handle som gæst. Ved oprettelse af konto accepterer du at:

• Give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger
• Opdatere dine oplysninger for at holde dem nøjagtige
• Beskytte din adgangskode og være ansvarlig for al aktivitet under din konto
• Meddele os om enhver uautoriseret brug af din konto

2.2 Beskyttelse af personlige oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatpolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller ifølge lov.

3. Produkter og Priser

3.1 Produktbeskrivelser

Nordisk Elegance specialiserer sig i nordisk design med fokus på enkelhed, funktionalitet og æstetik. Vores produktudvalg omfatter:

• Badeværelsesartikler og -tilbehør
• Køkkenudstyr og bestik
• Boligindretning og interiør
• Borddækning og servise
• Belysning og lydprodukter
• Elektronik og tilbehør
• Specialiserede produktlinjer som Femstjernet Gastro

Vi stræber efter at give nøjagtige produktbeskrivelser og billeder, men mindre afvigelser i farve eller tekstur kan forekomme på grund af skærmindstillinger.

3.2 Priser og Ændringer

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuelle relevante afgifter, med undtagelse af forsendelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til at ændre priser til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede ordrer.

4. Ordre og Betaling

4.1 Ordreproces

Når du placerer en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af din ordre, men bekræfter, at vi har modtaget den.

Ordren anses for accepteret, når vi sender en bekræftelse på, at varen er afsendt, eller når vi giver adgang til download af digitalt indhold.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsgateway. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

4.3 Prisfejl

Hvis en vare vises til en forkert pris på grund af tekniske fejl, forbeholder vi os retten til at annullere ordrer placeret til den forkerte pris. I så fald vil vi informere dig og give mulighed for at genplacere ordren til den korrekte pris eller annullere ordren.

5. Forsendelse og Levering

5.1 Behandlingstid

Vi behandler alle ordrer inden for 1-2 hverdage efter din bestilling er bekræftet.

5.2 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: Via DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse. Fragt: 12.95 USD.
• Gratis forsendelse: Tilgængelig for ordrer over 50 USD via EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

5.3 Leveringsområder

Vi leverer til de fleste lande, med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner. Kontakt os for at bekræfte levering til dit område.

5.4 Modtagelse af Varer

Det er kundens ansvar at:

• Angive en korrekt leveringsadresse
• Være tilgængelig til at modtage forsendelsen eller arrangere alternativ afhentning
• Undersøge varerne ved modtagelse for eventuelle skader eller uoverensstemmelser

Hvis en forsendelse returneres til os på grund af forkert adresse eller kundens manglende modtagelse, kan der pålægges yderligere forsendelsesomkostninger for genforsendelse.

6. Returnering og Refusion

6.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagselsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning, medmindre varen er en af de undtagne produkter nævnt i afsnit 3.1.

6.2 Returproces

For at returnere en vare skal du:

1. Kontakte vores kundeservice på [email protected] med din returanmodning
2. Modtage godkendelse og instruktioner fra vores kundeservice
3. Pakke varen sikkert i den originale emballage med alle manualer og tilbehør
4. Sende pakken til: Nordisk Elegance, Nørregaard Gade 768, Gjerlev, DK 6536, Danmark

Vi anbefaler, at du bruger en sporet forsendelsesmetode og beholder kvitteringen.

6.3 Refusionsbetingelser

Refusioner vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 10-14 hverdage efter vi har modtaget og godkendt din returnering. Beløbet vil reflektere prisen på de returnerede varer, eksklusive eventuelle originale forsendelsesomkostninger.

For at være berettiget til returnering skal varerne være:

• I ubrugt stand
• I original emballage
• Med alle etiketter intakte
• Med alle manualer og tilbehør

6.4 Defekte Varer

Hvis du modtager en defekt vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse på [email protected]. Vi vil arrangere ombytning eller refusion efter vurdering.

7. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip og software, er ejendom af Nordisk Elegance eller vores indholdsleverandører og er beskyttet af ophavsretslovgivning og andre love.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, offentliggøre eller på anden måde bruge noget indhold fra hjemmesiden uden vores forudgående skriftlige samtykke.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Produktbrug

Kunden er ansvarlig for korrekt brug af produkterne i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner. Nordisk Elegance er ikke ansvarlig for skader forårsaget af ukorrekt brug eller misbrug af produkterne.

8.2 Tekniske Fejl

Vi stræber efter at holde hjemmesiden tilgængelig og fejlfri, men kan ikke garantere uafbrudt adgang eller fejlfri funktion. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af tekniske problemer uden for vores kontrol.

8.3 Tredjeparts Tjenester

Vi er ikke ansvarlige for tjenester leveret af tredjeparter som f.eks. forsendelsesselskaber, betalingsbehandlere eller andre leverandører.

9. Ansvarsfraskrivelse

I det omfang tilladt ved lov, fraskriver Nordisk Elegance sig ethvert ansvar for tab, skade eller udgifter, direkte eller indirekte, som følge af:

• Din adgang til eller brug af hjemmesiden
• Eventuelle ændringer, suspending eller ophør af hjemmesiden
• Uautoriseret adgang til eller ændring af dine transmissioner eller data
• Udsagn eller handlinger fra enhver tredjepart på hjemmesiden
• Eventuelle andre forhold relateret til hjemmesiden

10. Ændringer af Betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de reviderede betingelser.

11. Gældende Lov og Tvistløsning

Disse handelsbetingelser skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse betingelser, skal indbringes for danske domstole.

12. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os: