FAQ

Nordisk Elegance er en specialbutik dedikeret til at bringe autentisk nordisk design og kvalitet til kunder over hele verden. Vi fokuserer på produkter, der kombinerer funktionalitet med æstetik i en ren, skandinavisk stil.

Vores sortiment omfatter alt fra badeværelsesartikler, køkkenudstyr, bestik, glas, boligtekstiler, belysning til interiør og højtidspynt. Vi curaterer omhyggeligt hvert produkt for at sikre, at det lever op til vores standard for nordisk elegance og kvalitet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for din beskyttelse.

Ordre kan kun ændres, hvis de endnu ikke er blevet behandlet til afsendelse. Kontakt os hurtigst muligt på [email protected] for assistance.

Ja, du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail umiddelbart efter din bestilling. Denne e-mail indeholder alle detaljer om din ordre.

Ordrebehandlingstiden er normalt 1-2 hverdage. I sjældne tilfælde af forsinkelser vil vi kontakte dig pr. e-mail med en opdateret tidslinje.

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

Standardforsendelse: Leveres via DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse. Pris: 12.95 USD.

Gratis forsendelse: Leveres via EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse. Gratis på ordrer over 50 USD.

Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer og et link, hvor du kan følge din pakkes rejse direkte til din dør.

På grund af told- og importregulering leverer vi desværre ikke til visse asiatiske lande og nogle fjerntliggende regioner. Ved bestilling fra disse områder vil du modtage en notifikation.

Toldafgifter, importgebyrer eller moms kan pålægges af destinationens toldvæsen. Disse omkostninger er kundens ansvar og er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesgebyrer.

Vi accepterer returneringer inden for 15 dage efter modtagelse af varerne. Varerne skal returneres i original emballage og i ubrugt stand.

Kontakt vores kundeservice på [email protected] for at starte en returnering. Vi vil guide dig gennem processen.

Når vi modtager og gennemgår din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet inden for 5-7 hverdage.

Ja, alle vores produkter er nøje udvalgt for at repræsentere autentisk nordisk design og kvalitet. Vi samarbejder med anerkendte nordiske producenter og designere.

Vedligeholdelsesinstruktioner varierer efter produkttype. Specifikke plejevejledninger følger med hvert produkt eller kan findes på produktsiden på vores hjemmeside.